BT Hizmet ve Operasyon Yönetimi
Bir kullanıcının dizüstü bilgisayar talebi teknik ekip tarafından aynı gün incelenmiş, standart onay alınmış ve ürün özellikleri hazırlanmıştı. Kayıt daha sonra haftalarca…
20 Temmuz 2026
·3 dk okuma
Yazıyı Oku →
BT Hizmet ve Operasyon Yönetimi
Haftalık BT toplantısında yüzlerce satırlık Excel dosyasını ekrana yansıtmak raporlama değildir. Bir ekipte bunu yaptığımız ilk toplantı iki saat sürdü; kayıtlar tek…
20 Temmuz 2026
·4 dk okuma
Yazıyı Oku →
BT Hizmet ve Operasyon Yönetimi
Bir operasyon toplantısında kapanan kayıt sayısı iyi görünmesine rağmen iş birimleri hizmet kesintilerinin geç çözüldüğünü söylüyordu. Ham veriye indiğimizde parola talebi, yeni…
14 Temmuz 2026
·4 dk okuma
Yazıyı Oku →
BT Hizmet ve Operasyon Yönetimi
Çok lokasyonlu bir kurumda “yeni sunucu kurulumu” kaydı açılmıştı. Merkezi sistem ekibi kuruluma hazır görünüyordu, fakat yerel ekip aktarılacak kullanıcı verisini henüz…
22 Temmuz 2026
·4 dk okuma
Yazıyı Oku →